Términos y Condiciones

Términos y condiciones de venta

Última actualización: 31 de enero de 2026

1. Información general

Titular: Antonio Gallego García
NIF: 39927041F
Nombre comercial: MariVelasZen
Dirección: Calle Guatemala, 15, 43850 Cambrils, Tarragona, España
Email: info@marivelaszen.es
Teléfono: +34638773170
Sitio web: marivelaszen.es

2. Objeto

Los presentes términos y condiciones regulan la compraventa de velas artesanales y productos relacionados a través de nuestra tienda online.

3. Productos

Todos nuestros productos son:

Velas artesanales elaboradas con cera 100% vegetal
Aptas para veganos y libres de transgénicos
Fabricadas con tintes orgánicos
Cada vela es única y puede presentar ligeras variaciones artesanales.

4. Precios

Todos los precios están expresados en euros (€) e incluyen IVA.
Los gastos de envío se calculan según la zona de entrega y se muestran antes de finalizar la compra.
Nos reservamos el derecho de modificar los precios sin previo aviso.
El precio aplicable será el vigente en el momento de realizar el pedido.

5. Proceso de compra

Paso 1: Selecciona los productos y añádelos al carrito
Paso 2: Revisa tu pedido y procede al pago
Paso 3: Introduce tus datos de envío y facturación
Paso 4: Selecciona el método de pago
Paso 5: Confirma tu pedido

Recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu pedido.

6. Métodos de pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express)
PayPal

Todos los pagos se procesan de forma segura a través de plataformas certificadas.

7. Envíos

Zona de envío: España (Península)
Transportistas: Transportistas: Empresas de mensajería colaboradoras.
Tiempo de preparación: 1-3 días laborables
Tiempo de entrega: 3-5 días laborables desde el envío
Seguimiento: Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico

No nos hacemos responsables de retrasos causados por la empresa de transporte o circunstancias ajenas a nuestro control.

8. Devoluciones

Consulta nuestra Política de Devoluciones para información detallada sobre el derecho de desistimiento y procedimiento de devolución.

9. Garantía

Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 2 años según la legislación española.

10. Responsabilidad

Las velas deben usarse siguiendo las instrucciones de seguridad.
No nos hacemos responsables de daños causados por uso inadecuado
Mantén las velas alejadas de materiales inflamables
No dejes velas encendidas sin supervisión.

11. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de este sitio web (textos, imágenes, diseños, logotipos) son propiedad de MariVelasZen y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.

12. Protección de datos

Consulta nuestra Política de Privacidad para información sobre cómo tratamos tus datos personales.

13. Legislación aplicable

Estos términos y condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Tarragona.