Termes et conditions

Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 31 janvier 2026

1. Informations générales

Propriétaire : Antonio Gallego García
NIF : 39927041F
Nom commercial : MariVelasZen
Adresse : Calle Guatemala, 15, 43850 Cambrils, Tarragone, Espagne
Courriel : marivelaszen@gmail.com
Téléphone : 638773170
Site web : marivelaszen.es

2. Objet

Les présentes conditions générales régissent l'achat et la vente de bougies artisanales et de produits connexes via notre boutique en ligne.

3. Produits

Tous nos produits sont :

Bougies artisanales fabriquées à partir de cire 100% végétale
Convient aux végétaliens et sans OGM
Fabriqué avec des colorants biologiques
Chaque bougie est unique et peut présenter de légères variations dues à sa fabrication artisanale.

4. Prix

Tous les prix sont exprimés en euros (€) et incluent la TVA.
Les frais de livraison sont calculés en fonction de la zone de livraison et sont affichés avant la finalisation de l'achat.
Nous nous réservons le droit de modifier les prix sans préavis.
Le prix applicable sera celui en vigueur au moment de la passation de la commande.

5. Processus d'achat

Étape 1 : Sélectionnez les produits et ajoutez-les au panier
Étape 2 : Vérifiez votre commande et procédez au paiement.
Étape 3 : Saisissez vos informations de livraison et de facturation
Étape 4 : Sélectionnez votre mode de paiement
Étape 5 : Confirmez votre commande

Vous recevrez un courriel de confirmation contenant les détails de votre commande.

6. Modes de paiement

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

Cartes de crédit et de débit (Visa, Mastercard, American Express)
PayPal

Tous les paiements sont traités de manière sécurisée via des plateformes certifiées.

7. Expéditions

Zone de livraison : Espagne (péninsule)
Transporteurs : Sociétés de messagerie partenaires.
Délai de préparation : 1 à 3 jours ouvrables
Délai de livraison : 3 à 5 jours ouvrables à compter de l’expédition
Suivi : Vous recevrez un numéro de suivi par courriel.

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par la société de transport ou par des circonstances indépendantes de notre volonté.

8. Retours

Veuillez consulter notre politique de retour pour obtenir des informations détaillées sur le droit de rétractation et la procédure de retour.

9. Garantie

Tous nos produits sont assortis d'une garantie légale de conformité de 2 ans selon la législation espagnole.

10. Responsabilité

Les bougies doivent être utilisées en respectant les consignes de sécurité.
Nous ne sommes pas responsables des dommages causés par une utilisation inappropriée.
Tenez les bougies éloignées des matériaux inflammables.
Ne laissez pas de bougies allumées sans surveillance.

11. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu de ce site web (textes, images, designs, logos) est la propriété de MariVelasZen et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle.